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ポラスの仲介

お客様からのお手紙

2020年05月18日 埼玉県草加市 K様NEW
相手の立場になって言葉を選んで、わかりやすく話していただきました。

ポスティング広告を見て、営業所へ連絡したのが始まりでした。物件見学では、的場さんと永妻さんの二人にお話を聞くことができました。的場さんは親切で、丁寧な言動で細かなところまで順を追って説明されていました。物件の良さはもちろん、今後改善が必要であろう点まで教えていただきました。
その内容は住んでいる様子をイメージできるような、納得できるものが多くありました。また、永妻さんは元気な笑顔&大きな声の挨拶は良い印象でした。
メリハリのある動き&会話内容を一言一句漏らさないように聞く姿勢も好感をいだきました。二人は上下関係や風通しの良い関係を感じることができました。このような方々がいらっしゃる会社なら信用できると思いポラスで物件購入を本気で考えるようになりました。その後も他の物件紹介や購入に関する内容、手続き等も相手の立場になって言葉を選んで、わかりやすく話していただきました。
今回私にとって初めてのマイホーム購入になりましたが、人と人とのつながりのある信頼関係で購入できたと思っています。
これから大切にし、充実した生活が送れるようにしたいと思っています。
二人には感謝しています。ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。

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