お客様からのお手紙

　この度は、私の自宅売却にあたり、仲介ありがとうございました。売却を決意した矢先に、スーモの無料査定で、M不動産、S林業と多々返信がありましたが、何か気が乗らなく、数時間・・・。そうだ、やはりポラスさんに相談だ、と思いホームページから問合わせさせて頂いたのが、きっかけでした。

　最初に訪問して頂いた橘元さんに説明を受け初始めて最初の5分で「この人なら問題ない、お願いしよう。」と思いその初回時に仲介を申し込みさせて頂きました。

　販売に先立ち、内覧の予定に差し支えの無いよう、早めに週末の予定を報告したり、駐車スペースの確保、建物内の清掃など、配慮できたのも、橘元さんのその姿勢が、後押ししてくれたのは間違いないでしょう。

　「不動産はクレーム産業」と話されていましたが、私も建設の現場管理者として痛感しています。ほんの一握りの業者の行為で、その業界全体がイメージ悪く、風当たりが強くなる事に、行き詰まりを感じますが、”誠実な対応”を赤ちゃんからお年寄り、理不尽なお客様、どんな方であっても、その対応姿勢で接していくことが大切、基本なんだということに、改めて気づかされました。本当にありがとうございました。
（2014年4月ご売却/戸建 ）