南柏営業所 小玉様。このたびの物件購入および住宅ローン手続きに関し、様々な場面でご配慮とご尽力を賜りましたこと心より感謝申し上げたく筆を執りました。
本当に小玉さんが担当でいて下さって良かった！この一言に尽きます。
せっかくなので、もう少しその「思い」に至るエピソードを語らせて頂きます。私共はいわゆるシングルマザーの世帯であるにも関わらず一念発起して住宅購入するぞ！とポラスさんに飛び込んだ私を小玉さんは終始、誠実かつ真摯に温かくご対応下さいました。
そして時折垣間見るプロフェッショナルな視点からのアドバイスは大変心強かったです。
一番しんどかったのは住宅ローンの事前審査の頃で。結果が出るまでの数日間は一日千秋の思いで不安で不安でたまらなかった中「（私のような）シングルマザーの方でも、ちゃんと審査は通りますし自分も過去にそのような方々の契約をした経験が多数ありますから、きっと大丈夫ですよ」という小玉さんの言葉を支えに乗り切れた感がありました。
また今回の契約は自分の希望や意志＝こうありたい！を小玉さんに受け止めて頂き尊重して頂いたという実感があります。
その上で契約に至るプロセスには納得感や達成感を抱くことができたのでした。
思えば折々に適時適切なご連絡を頂いたり貴社のリフォーム部門とのスムーズな打ち合わせ、さらには銀行との折衝事項等、小玉さんの対応あってこその物語だったと改めて思います。本当にお世話になりました。
末筆ながら小玉さんのご家族の皆様のご健勝とご多幸をお祈りすると共に貴社における小玉さんの益々のご発展ご活躍を祈念いたしております。
