ポラスの不動産仲介部門は、お住まいの売買に関する様々なご要望を持ったお客様の、その多種多様なニーズに最適な提案でお応えしています。新たなお住まいをお探しのお客様には、当社の新築分譲住宅の販売も、不動産市場に流通している物件のご紹介も可能で、戸建もマンションも幅広くカバー。土地を購入、あるいは所有される土地に注文住宅を建てたいというご希望にも、満足のいくお手伝いを提供しています。
また、ご自宅や家屋、土地を売却したいというお客様の場合も、お客様ごとの状況に沿って対応しています。お急ぎの場合は、当社での買取りをし、可能な限りご希望の価格でお取引したい場合は、仲介市場の様々なチャネルを駆使して期待に沿うようにしています。
こうしたお客様に寄り添った柔軟な対応を可能にしているのは、ポラスグループ全体で不動産の開発から販売、仲介、リフォームに至るまで住宅不動産に関する様々な事業を手掛けていること、そして、埼玉県、東京都城北地区、千葉県西北地区というエリアを限定してグループ間で緊密にポラスのサービスを展開していることが大きいですね。
私もこれまで、お客様の意向に沿った数々の提案をしてきました。初めての買取りは入社2年目で、1戸のマンションをできるだけ早く売却したいというお客様がいらっしゃったので、当社の物件買取りを提案し、ご売却いただきました。また、この物件はリフォーム後にすぐに再販に繋がり、ポラスグループの総合力を実感いたしました。
実はこのケースは他社との競合案件だったのですが、勝因は、私のお客様志向の姿勢を評価いただいたこととのことでした。
人と人との間に信頼関係を築ける仕事がしたくて当社に入社した私は、このお客様とも契約を急がずにたくさんの世間話をするうちに、心を開いてもらえたように思います。もちろん、それだけではありません、私を大きく後押ししてくれたのは、先輩たちが築き上げた地域の方々のポラスブランドへの絶大な信用でした。当時の私のような実践経験の浅い若手社員にとっては、このブランド力は大きな追い風となりました。
以上のように当社の魅力をお伝えしましたが、ブランド力だけではないことはお伝えしたいです。確かに競合に勝る競争力もある会社ですが、お客様に寄り添いながら商談を進めていくのは、容易なことではありません。だからこそ、お客様との会話を重ね、相談に乗り、信頼を獲得し、良い提案ができた時は、達成感を感じます。また、そうした前向きな営業姿勢を応援してくれる社風です。若手にも契約価格の値決めを任せてもらえるなど、一人ひとりを尊重してくれます。それに、営業には誰しも好不調の波がありますが、不調の時は営業所の仲間たちは契約件数が伸びるようにフォローしてくれます。一方で、自分が好調な時は仲間をサポートすることにやりがいを感じることができます。こうして徐々に成功体験を重ねていくことで、いつしか自分が思いもよらなかった成長を周囲の仲間と感じることができる会社だと、私は思います。