小熊樹 Oguma Tatsuki

宅地建物取引士

【出身地】埼玉県さいたま市
【趣味】米津玄師さんのライブを鑑賞すること
私が特に意識していることは、お客様のことを第一に考え、行動することです。お客様の人生の中でも1,2を争う大きなお買い物をしていただくことを常に忘れず、お客様の立場に寄り添う接客を目指します。「ポラスでよかった」とお客様に思って頂けるよう、精一杯努めます。

お客様からの評価

お客様からの手紙を読む

UCHIサポマスター

ポラスグループでは、UCHIサポマスター認定制度を導入しております。

この制度は、各営業所において、不動産売買における「売却査定」の案件を数多く担当し、お客様よりご支持頂けた営業を「UCHIサポマスター」として任命しております。世の中に一つしかない不動産を数多く担当することで、不動産売却査定のノウハウを得ています。

【選考基準】
不動産売買における、ご売却依頼数と売却成功数の多さや、お客様からの担当営業への評価を考慮、また、社内からの信頼・評価を総合的に判断し、認定いたします。

ポラスマスター

ポラスグループでは、ポラスマスター認定制度を導入しております。

この制度は、各営業所において、ポラスの分譲住宅やポラスの注文住宅、ポラスのリフォームの案件を数多く担当し、お客様よりご支持頂けた営業を「ポラスマスター」として任命しております。弊社商圏エリアにて数多く販売している物件やサービスについて熟知しておりますので、安心してご相談ください。

【選考基準】ポラスの分譲住宅、ポラスの注文住宅、ポラスのリフォーム、ポラスのリフォーム済み住宅などの販売実績や、お客様からの担当営業への評価を考慮、また、社内からの信頼・評価を総合的に判断し、認定いたします。

CS認定

ポラスグループでは、CS（カスタマーサティスファクション＝顧客満足）認定社員制度を導入しております。

この制度は、営業の成績のみならず、お客様からの満足度が高い社員を「CS認定社員」に任命しております。
お客様よりご紹介頂いた方は、原則としてこのお客様からの支持の高い社員が対応させて頂きます。

【選考基準】
お客様がご入居してから2ヶ月後にお客様宅へアンケートを送らせて頂き、担当営業への評価点や、お客様からの感謝のお手紙、お客様から多くのご紹介の数などを考慮、また、社内からの信頼・評価を総合的に判断し、半年に一度認定・更新しております。